Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe dreamer-kids.com  (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de gegevens die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid noemen wij alle informatie waarmee een persoon uniek kan worden geïdentificeerd (waaronder de onderstaande gegevens) “Persoonsgegevens”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: de Site correct voor u laden en het gebruik van de Site analyseren om deze te optimaliseren.
  • Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt, via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: u producten of diensten leveren om onze overeenkomst uit te voeren, uw betaalgegevens verwerken, de verzending regelen, u facturen en/of orderbevestigingen sturen, met u communiceren, onze bestellingen controleren op mogelijk risico of fraude en, wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u ons hebt doorgegeven, u informatie of reclame over onze producten of diensten sturen.
  • Bron van de verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Gegevens van de klantenservice

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, adres, telefoon en e-mail. 
  • Doel van de verzameling: klantenservice bieden.
  • Bron van de verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: chat

Minderjarigen

De Site is niet bestemd voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen. Bent u ouder of voogd en denkt u dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering te vragen.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify voor onze webshop. Meer over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt, leest u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Op gedrag gebaseerde reclame

Zoals hierboven beschreven gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan wij denken dat ze u interesseren. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Meer over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt, leest u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie verzamelen en delen wij rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via cookies of vergelijkbare technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).

Sms-berichten

Door u aan te melden voor sms-meldingen van Dreamer-Kids gaat u ermee akkoord dat wij geautomatiseerde marketingberichten over onze producten en diensten sturen naar het telefoonnummer dat u bij aanmelding hebt opgegeven, en dat deze berichten via een automatisch kiessysteem of andere technologie kunnen worden verzonden. De berichten zijn terugkerend. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. Antwoord met STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE of QUIT om u af te melden, en met HELP voor klantenservice. U kunt nog een bericht ontvangen ter bevestiging van uw afmelding. U begrijpt en aanvaardt dat een poging tot afmelding op een andere wijze dan met de bovenstaande commando’s geen redelijke wijze van afmelden is.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren. Daaronder vallen: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, uw bestelling verzenden en afhandelen, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
  • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • De bescherming van uw vitale belangen;
  • De vervulling van een taak van algemeen belang;
  • Onze gerechtvaardigde belangen, voor zover deze niet zwaarder wegen dan uw grondrechten en fundamentele vrijheden.

    Bewaartermijn

    Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze administratie totdat u ons vraagt deze te wissen. Meer over uw recht op wissing leest u in het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.

    Geautomatiseerde besluitvorming

    Bent u inwoner van de EER, dan hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend berust op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

    Onze verwerker Shopify past in beperkte mate geautomatiseerde besluitvorming toe om fraude te voorkomen; deze heeft geen rechtsgevolgen en treft u niet anderszins in aanmerkelijke mate.

    Diensten met elementen van geautomatiseerde besluitvorming zijn onder meer:

    • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die in verband staan met herhaalde mislukte transacties. Deze lijst blijft enkele uren bestaan.
    • Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die in verband staan met geblokkeerde IP-adressen. Deze lijst blijft enkele dagen bestaan.

    AVG

    Bent u inwoner van de EER, dan hebt u het recht op inzage in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, op overdracht daarvan naar een nieuwe dienst, en op rectificatie, actualisering of wissing ervan. Wilt u deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens .

    Uw Persoonsgegevens worden eerst in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa doorgegeven voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. 

    CCPA

    Bent u inwoner van Californië, dan hebt u het recht op inzage in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (het zogenoemde ‘Right to Know’), op overdracht daarvan naar een nieuwe dienst, en op rectificatie, actualisering of wissing ervan. Wilt u deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

    Wilt u een gemachtigde aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

    Cookies

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken verschillende cookies: functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of content. Cookies maken het browsen prettiger doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggegevens en de gekozen regio). U hoeft die gegevens dus niet opnieuw in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van pagina wisselt. Cookies geven ook inzicht in hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij vaste bezoekers zijn.

    Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

    Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

    Naam Functie
    _ab Gebruikt in verband met toegang tot de beheeromgeving.
    _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door de winkel.
    cart Gebruikt in verband met het winkelwagentje.
    cart_sig Gebruikt in verband met het afrekenen.
    cart_ts Gebruikt in verband met het afrekenen.
    checkout_token Gebruikt in verband met het afrekenen.
    secret Gebruikt in verband met het afrekenen.
    secure_customer_sig Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
    storefront_digest Gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
    _shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

    Rapportage en analyse

    Naam Functie
    _tracking_consent Trackingvoorkeuren.
    _landing_page Landingspagina’s bijhouden
    _orig_referrer Landingspagina’s bijhouden
    _s Shopify-analyse.
    _shopify_s Shopify-analyse.
    _shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
    _shopify_y Shopify-analyse.
    _y Shopify-analyse.


    Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een “permanente” cookie of een “sessiecookie” is. Sessiecookies verdwijnen zodra u stopt met browsen; permanente cookies blijven tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na het moment waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

    U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er wel rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikservaring kan schaden en dat delen van onze website dan mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser, meestal te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren”. 

    Houd er verder rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Wilt u uw rechten uitoefenen of bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen weigeren, volg dan de aanwijzingen in het gedeelte “Op gedrag gebaseerde reclame” hierboven.

    Wijzigingen

    Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

    Contact

    Wilt u meer weten over onze privacypraktijken, hebt u vragen of wilt u een klacht indienen, neem dan per e-mail contact met ons op info@dreamer-kids.com

    Dreamer (eenmanszaak Artemova Kateryna Oleksandrivna) Oekraïne, Dnipro, Mandrykivska-straat 47, 49057 Telefoon: +380508384888