Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd van bestellingen Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend) na ontvangst van uw orderbevestiging. U ontvangt opnieuw bericht zodra uw bestelling is verzonden. Uiterste besteltijd: 17.00 uur (EET). Bestellingen die daarna binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Verzendkosten en levertijden Wij verzenden momenteel naar Polen, Italië, Nederland, Frankrijk en Duitsland. De kosten hangen af van de afmetingen, het gewicht en de categorie van het product. Het exacte bedrag wordt bij het afrekenen berekend. Gebruikelijke tarieven en levertijden:
- Polen, Italië, Nederland: Nova Post Global, Meest Express of DHL (5–15 werkdagen). Tarieven van € 5 tot € 250, afhankelijk van het artikel.
- Frankrijk, Duitsland: Nova Post Global (5–15 werkdagen). Tarieven berekend op basis van het pakketgewicht, vanaf ongeveer € 15 voor een klein pakket.
3. Verzendbevestiging en track & trace U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer(s) zodra de bestelling is verzonden. Het trackingnummer is binnen 24 tot 48 uur actief.
4. Douane, rechten en belastingen (Delivered at Place — DAP) Uw bestelling wordt vanuit Oekraïne verzonden onder DAP-voorwaarden. De prijzen zijn exclusief btw en invoerrechten. Invoerbelastingen en douanerechten worden bij aankomst in uw land betaald, volgens de plaatselijke regels, en zijn niet inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen ziet. Western Bid, Inc. is de Merchant of Record voor alle aankopen in deze winkel.
5. Schade en zoekgeraakte pakketten Bij Dreamer Kids wordt elk meubelstuk zorgvuldig verpakt. Raakt uw bestelling onderweg toch zoek of komt zij beschadigd aan, dan nemen wij de volledige verantwoordelijkheid. Neem direct contact op via info@dreamer-kids.com met uw ordernummer en duidelijke foto's van het beschadigde artikel of de verpakking. Wij regelen de claim bij de vervoerder en zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling.