Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji

14-dniowa Gwarancja Zwrotu Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o chęci dokonania zwrotu. Po zaakceptowaniu zwrotu masz dodatkowe 14 dni na odesłanie towaru.

Warunki Zwrotu Aby zwrot został zaakceptowany, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Jak Rozpocząć Proces Zwrotu Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@dreamer-kids.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Koszty Wysyłki Zwrotnej i Opłaty

  • Wadliwe lub Błędne Przedmioty: Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, pokryjemy pełny koszt wysyłki zwrotnej. Dostarczymy Ci opłaconą etykietę zwrotną.
  • Zmiana Decyzji (Odstąpienie od Umowy): Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie, będziesz odpowiedzialny za pokrycie rzeczywistych kosztów wysyłki zwrotnej do naszego magazynu w Ukrainie.
  • Opłata za Ponowne Umieszczenie w Magazynie (Restocking Fee): Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych za zwrot.

Adres Zwrotów Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu uzyskania unikalnego numeru zwrotu (RMA). Zaakceptowane zwroty należy wysyłać na adres: Dreamer Kids Returns Mandrykivska Street 47, Dnipro, 49057, Ukraine

Uszkodzenia i Problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu i kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Zwrot Środków Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać dodatkowy czas.